Livraison minimale de gaz et d'électricité - compteur à budget

Un compteur à budget vous permet de suivre et de maîtriser votre consommation d’électricité et de gaz naturel. Pour les clients protégés qui ont un compteur à budget, les autorités flamandes prévoient également une livraison minimale d’électricité et de gaz naturel.

Le compteur à budget d’électricité fournit toujours 10 ampères d'électricité, même s'il n'y a plus de crédit sur votre carte.

Pour des raisons techniques, il n'est pas possible de garantir un approvisionnement minimum par le biais d'un compteur à budget de gaz naturel. Ceux qui ne rechargent pas et qui ont également épuisé leur crédit d'urgence risquent alors de manquer de gaz naturel. Une famille disposant d'un compteur à budget peut bénéficier d'une aide financière des autorités flamandes pendant la période hivernale pour recharger son compteur de gaz naturel.

Conditions

  • Pendant la période hivernale, vous pouvez bénéficier, via le CPAS, d'une aide financière limitée pour recharger la carte de votre compteur à budget.
  • La période hivernale s'étend du 1er novembre au 31 mars.

Procédure

Pour savoir si vous avez droit à cette aide, vous pouvez vous informer auprès du CPAS de votre commune. Le CPAS examinera votre demande et décidera ensuite si vous avez droit à la livraison de gaz naturel minimale pour votre compteur à budget.

Le CPAS peut également assortir de conditions l'octroi d'une aide financière (pour recharger la carte du compteur à budget, par exemple) :

  • accompagnement des dettes et désendettement
  • mesures pour diminuer la consommation (par exemple faire réaliser un scan énergétique)
  • un arrangement concernant la recharge pendant la période non hivernale afin de disposer d'une réserve avant la période hivernale suivante.
  • le remboursement d'une partie du montant accordé.

Si vous remplissez les conditions requises, vous pouvez recharger une quantité minimale de gaz naturel tous les 14 jours.

Montant

Le montant de l'approvisionnement minimal en gaz naturel a été fixé pour les mois d'hiver 2020-2021 par le ministre de l'Énergie. Le montant est accordé par demi-mois. Ce montant dépend du type d'habitation et de votre statut (par exemple, « client protégé » ou non).

Pour les clients ordinaires, le montant est de (dans la « période d'hiver » 2020-2021) :

  • pour un appartement : 24,66 euros par demi-mois
  • pour une maison mitoyenne ou une maison d'angle (maximum 2 façades ouvertes) : 34,66 euros par demi-mois
  • pour une maison individuelle ou une maison comptant plus de 2 façades ouvertes : 41,66 euros par demi-mois.

Pour les clients protégés, le montant est de (dans la « période d'hiver » 2020-2021) :

  • pour un appartement : 10,66 euros par demi-mois
  • pour une maison mitoyenne ou une maison d'angle (maximum 2 façades ouvertes) : 14,66 euros par demi-mois
  • pour une maison individuelle ou une maison comptant plus de 2 façades ouvertes : 17,66 euros par demi-mois.

Le CPAS peut toutefois accorder un montant supérieur ou inférieur.

Heures d'ouverture et contacts

CPAS Service social

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